Esta política está em vigor desde 1 de janeiro de 2025 e aplica-se a todos os utilizadores da plataforma jovarenthora
A jovarenthora, com sede na Rua Manuel Ferreira da Silva e Sá 101, Balazar, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de estratégias de marketing empresarial.
Acreditamos que a transparência é fundamental para construir uma relação de confiança. Por isso, descrevemos de forma clara e detalhada todas as nossas práticas relacionadas com os dados pessoais, garantindo que compreende exatamente como as suas informações são tratadas.
O seu consentimento é essencial para nós. Ao utilizar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta política.
Recolhemos diferentes tipos de informações para lhe proporcionar uma experiência personalizada e melhorar continuamente os nossos serviços. A recolha é sempre proporcional e limitada ao necessário para os fins específicos.
Informações de Identificação
Nome completo, endereço de email, número de telefone, cargo profissional e empresa onde trabalha. Estas informações permitem-nos personalizar a sua experiência e manter contacto consigo.
Dados de Navegação
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego. Estes dados ajudam-nos a otimizar o desempenho da plataforma.
Informações de Marketing
Preferências de comunicação, histórico de interações com campanhas, interesses demonstrados e feedback fornecido. Utilizamos estes dados para criar conteúdo mais relevante.
Dados de Utilização
Funcionalidades utilizadas, frequência de acesso, padrões de comportamento na plataforma e progresso em programas de aprendizagem. Essencial para melhorar a experiência do utilizador.
Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para finalidades legítimas e específicas. Nunca utilizamos as suas informações para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidas, sem o seu consentimento explícito.
Prestação de Serviços: Utilizamos os seus dados para fornecer acesso à plataforma, personalizar conteúdos, processar as suas solicitações e garantir o funcionamento adequado dos nossos serviços de marketing empresarial.
Comunicação e Suporte: Contactamos consigo para responder às suas questões, enviar atualizações importantes sobre os serviços, partilhar conteúdo educativo relevante e fornecer suporte técnico quando necessário.
Melhoria Contínua: Analisamos dados agregados e anónimos para compreender padrões de utilização, identificar áreas de melhoria, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência geral dos utilizadores.
Cumprimento Legal: Processamos dados quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a solicitações das autoridades competentes ou proteger os nossos direitos legítimos.
Tratamos os seus dados pessoais com base em fundamentos legais sólidos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Cada tipo de tratamento tem uma base legal específica que garante a legitimidade das nossas ações.
O consentimento é utilizado para comunicações de marketing direto e para funcionalidades opcionais da plataforma. O contrato justifica o tratamento necessário para prestar os serviços solicitados. Os interesses legítimos aplicam-se à melhoria dos serviços e à análise de dados agregados, sempre balanceando com os seus direitos fundamentais.
A jovarenthora não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações com terceiros apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços ou quando legalmente obrigatório.
Fornecedores de Serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados para hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos e suporte técnico. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
Requisitos Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente, sempre dentro dos limites legais e com notificação prévia quando possível.
Todos os nossos parceiros e fornecedores de serviços são avaliados regularmente quanto às suas práticas de segurança e proteção de dados.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.
Encriptação Avançada
Todos os dados são encriptados durante a transmissão e armazenamento, utilizando protocolos de segurança de última geração.
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Controlo de Acesso
Acesso restrito aos dados com base no princípio da necessidade de conhecer, com autenticação de múltiplos fatores.
Monitorização Contínua
Sistemas de monitorização 24/7 para detetar e responder rapidamente a qualquer atividade suspeita ou ameaça.
Auditorias Regulares
Avaliações periódicas de segurança por especialistas independentes para garantir a eficácia das medidas implementadas.
Tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos de forma rápida e transparente, respeitando sempre a legislação aplicável.
1
Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos, como os utilizamos e com quem os partilhamos. Fornecemos esta informação gratuitamente e num prazo máximo de 30 dias.
2
Direito de Retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a sua correção. Atualizamos imediatamente as informações e notificamos terceiros relevantes quando aplicável.
3
Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Avaliamos cada pedido individualmente e procedemos à eliminação quando legalmente possível.
4
Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e de uso corrente, sempre que tecnicamente viável.
5
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando baseado em interesses legítimos, apresentando motivos relacionados com a sua situação particular.
6
Retirada de Consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes da retirada.
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis e os nossos interesses legítimos.
Dados de Conta Ativa: Mantemos os dados enquanto a sua conta permanecer ativa e por um período adicional de 3 anos após a última interação, para permitir reativação e cumprir obrigações contratuais.
Dados de Marketing: As informações de comunicação são conservadas até retirar o consentimento ou solicitar a eliminação, com revisão automática a cada 2 anos para confirmar a relevância.
Dados de Análise: Informações agregadas e anónimas podem ser conservadas indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria dos serviços, uma vez que não permitem identificação individual.
Procedemos à eliminação segura dos dados quando os prazos de retenção expiram, utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação.
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Utilizamos apenas fornecedores que oferecem garantias equivalentes às previstas no RGPD, através de decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais tipo aprovadas ou certificações reconhecidas internacionalmente.
Pode solicitar informações específicas sobre as transferências dos seus dados e as salvaguardas implementadas contactando-nos através dos meios disponibilizados nesta política.
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Comprometemo-nos a manter-lhe informado sobre quaisquer modificações significativas.
Notificaremos sobre alterações materiais através de email para o endereço associado à sua conta e através de aviso destacado no nosso website. Para alterações menores, a data de atualização será revista no topo desta política.
Encorajamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.
